Solaryx-Leitfäden

Einen Salon gut zu führen und mehrere zu führen sind nicht dieselbe Aufgabe. Was mit einem gemeinsamen Notizheft und einem Anruf zwischen Standorten funktionierte, skaliert nicht mehr, sobald ein drit...

Software zu wechseln klingt nach einem Neuanfang. In der Praxis kommen die meisten Salons, mit denen wir sprechen, nicht von Papier, sondern von einer Buchungs-App, einer separaten Kasse und einer Tab...

Eine Stempelkarte aus Papier ist das einfachste Treueprogramm überhaupt, und auch das, das ein Kunde am leichtesten verliert, vergisst oder irgendwann einfach nicht mehr benutzt. Was einen Kunden zurü...

Zwischen zwei Sonnenbank-Sitzungen bleiben selten mehr als ein paar Minuten, um einen Kunden abzukassieren, die Zahlung entgegenzunehmen und den nächsten zu starten. Ein Kassensystem, das für einen La...

Eine gewöhnliche Kasse ist dafür gebaut, ein Produkt zu einem Preis zu verkaufen. Ein Sonnenstudio verkauft meist etwas anderes: ein Zehnerpaket an Sitzungen, ein Monatsabo, eine Mitgliedschaft, die m...

Ein No-Show kostet mehr als die verpasste Sitzung: Es ist eine leerstehende Kabine, die ein anderer Kunde hätte nutzen können. Die meisten Salons reagieren erst im Nachhinein, mit einer Notiz in der A...

Ein Buchungskalender, der nicht mit der Kasse oder der Kundenakte kommuniziert, ist an einem einzelnen Tag kein großes Problem. Über einen Monat betrachtet ist es ein schleichendes Leck: kleine Unstim...

Eine Sonnenkabine ist mehr als ein Timer an der Wand. Zwischen der Vorbereitung für einen Kunden, dem Ablauf der Sitzung innerhalb der gesetzlichen Grenzen und der anschließenden ordnungsgemäßen Belüf...

Einen neuen Kunden zu registrieren bedeutet meist, Name, Adresse und Geburtsdatum von Hand einzutippen und später noch einmal zu prüfen, wenn etwas nicht übereinstimmt. Das Einlesen einer belgischen e...

Die belgischen Vorschriften für UV-Bräunungsgeräte sind konkret und nicht verhandelbar: Belichtungsgrenzen, verpflichtende Abstände zwischen Sitzungen und ein Kundenregister sind keine Empfehlungen, s...

Die meisten Sonnenstudios, mit denen wir sprechen, haben ihr aktuelles Setup nicht bewusst gewählt, es ist Stück für Stück gewachsen: eine gewöhnliche Kasse von der Stange, später eine Buchungs-App da...