Een kassa op maat van zonnecentra wint tijd door in één beweging te doen wat een winkelkassa aan de persoon aan de balie overlaat: de klant vinden, nagaan wat hij nog over heeft en wat hij vandaag mag, de kaartbetaling afrekenen en de zonnebank starten. Wanneer de kassa het bedrag naar de betaalterminal stuurt en zelf de zonnebank start, typt niemand een bedrag twee keer en loopt niemand naar een timer.
Wat vertraagt het afrekenen in een zonnecentrum?
Een zonnebank is net klaar, een klant betaalt en er wachten er nog twee. Met een gewone kassa en een aparte timer doorloopt elk van hen dezelfde kleine stappen:
- De klant in een lijst terugvinden, of hem aanmaken als het zijn eerste bezoek is.
- Nagaan wat hij nog heeft: sessies op een pakket, tegoed in een prepaid portefeuille.
- Nagaan of hij vandaag mag zonnen: datum van de laatste sessie, leeftijd, fototype.
- Het bedrag op de betaalterminal intikken en dan op de betaling wachten.
- Naar de timer lopen om de tijd in te stellen en de zonnebank te starten.
Geen van die stappen duurt op zich lang. Samen, en herhaald voor elke klant op een drukke namiddag, vormen ze de rij. Daar sluipen ook de fouten in: een verkeerd bedrag op de terminal, een sessie die niet afgevinkt wordt, een zonnebank die langer ingesteld is dan wat betaald werd.
Hoe vindt u een klant in enkele seconden?
In Solaryx aanvaardt de zoekfunctie aan de kassa de woorden van een naam in eender welke volgorde en vergeeft ze een tikfout. Een klant kan zich ook aanmelden met zijn kaart van het salon of met de code van zijn online account, getoond in een scanbaar venster aan de balie. Voor een nieuwe klant vult de Belgische eID-lezer naam, geboortedatum, adres en kaartnummer in, zonder iets met de hand te typen.
De klantenfiche opent zonder de verkoop te verlaten. De samenvattingsbalk toont het laatste bezoek, de volgende reservatie, de bezoeken en no-shows over twaalf maanden en het saldo van de portefeuille, zodat de vraag wat de klant nog heeft beantwoord is voordat iemand ze stelt.
Kan de kassa de wettelijke regels voor u controleren?
In België verbiedt het koninklijk besluit van 20 juni 2002 over de zonnecentra UV-blootstelling onder 18 jaar en voor fototype 1, en vraagt het minstens 48 uur tussen de eerste en de tweede blootstelling van een sessie, daarna minstens 24 uur tussen de volgende. Dat voor elke klant met de hand nagaan is traag, en het is het soort controle dat wegvalt wanneer de rij langer wordt.
Solaryx past de wachttijd, de maximale duur per fototype en de minimumleeftijd toe bij de verkoop zelf, zowel voor reservaties als voor klanten zonder afspraak. De kassa weigert een zonnebank te starten voor een klant van wie de fototype-evaluatie niet ondertekend is, en de zonnebank controleert bij de server voordat ze start, zodat een sessie die aan een andere kassa verkocht werd nooit gemist wordt.
Kan de zonnebank vanaf de kassa gestart worden?
Ja, wanneer de zonnebanken met de kassa verbonden zijn. In Solaryx wordt een relaisbox met twee draden op elke zonnebank aangesloten, op dezelfde ingang als een onthaaltimer of een muntautomaat. Verkoop een sessie aan de kassa en de zonnebank doet de rest: de voorbereiding, de exact verkochte tijd, daarna de ventilatie. Niemand loopt naar een timer, en geen sessie duurt langer dan wat betaald werd.
Hetzelfde scherm toont elke zonnebank als vrij, in werking of aan het afkoelen. Klanten die betaald hebben maar nog geen zonnebank hebben, wachten in een kolom naast de zonnebanken: tik er een aan, en de zonnebanken die hem kunnen ontvangen lichten op. Een koppel kan één kassabon delen, elk met een eigen sessie en zonnebank, en een bestelling kan geparkeerd worden zodat de sessie nu start en de klant bij het buitengaan betaalt.
Waarom moet de betaalterminal door de kassa aangestuurd worden?
Een losstaande terminal weet niet wat er op de kassabon staat, dus tikt iemand het bedrag een tweede keer in. Dat kost enkele seconden per klant, en af en toe een verkeerd bedrag dat pas bij de afsluiting van de dag opduikt.
Met Solaryx neemt de CCV A35-terminal het bedrag over van de kassabon en start hij zelf de transactie, en de verkoop wordt afgesloten zodra de betaling bevestigd is. Het kaarttotaal kan niet afwijken van het kassatotaal. De A35 wordt gehuurd aan € 35 per maand per terminal (excl. btw): niets te kopen, geen installatiekosten, een minimum van zes maanden vanaf de dag van installatie. De prijs dekt de terminal, de koppeling met de kassa, de vervanging en de ondersteuning.
De transactiekosten voor kaarten staan apart: CCV factureert ze volgens zijn eigen gepubliceerde schaal, van € 0,240 tot € 0,075 per transactie naargelang het volume, en de eerste 1.000 Bancontact-transacties onder € 5 zijn gratis, daarna € 0,02 per stuk. HVG Solutions neemt geen deel van die kosten. Als u alleen een toestel nodig hebt dat kaarten aanvaardt, kan een losstaande terminal per maand minder kosten; de € 35 is de moeite waard omdat de kassa hem aanstuurt.
Wat gebeurt er aan de kassa wanneer het internet uitvalt?
Een kassa die stopt wanneer de verbinding wegvalt, maakt van een korte onderbreking een gesloten balie. In Solaryx draaien afrekenen, verkoop aan klanten zonder afspraak, de aansturing van de zonnebanken en de timers lokaal en synchroniseren ze zodra de verbinding terug is, en de veiligheidsregels over wachttijd, leeftijd en fototype blijven de hele tijd van kracht.
De kassa bewaart de volledige klantenlijst, om de paar minuten bijgewerkt, zodat een klant die tijdens een onderbreking binnenkomt zoals elke andere gevonden wordt, en de reservatieplanning opent zoals ze bij de laatste verbinding stond. Na een stroompanne hernemen sessies en openstaande bestellingen waar ze gestopt waren: het systeem herstelt de toestand van de zonnebanken zonder de klant twee keer te laten betalen.
Hoe lang duurt het afsluiten van de kassa?
De snelheid van een kassa blijkt ook op het einde van de dag. In Solaryx delen de kassa's van eenzelfde salon hun openstaande bestellingen en één kassalade. Bij de afsluiting toont de laatste kassa alle kassa's van de dag per betaalmiddel, klaar om met de betaalterminal te vergelijken, en een telverschil opent een venster met wat verwacht werd, wat geteld werd en het verschil.
Wat vraagt u voordat u een kassa voor een zonnecentrum kiest?
- Stuurt de kassa het bedrag naar de betaalterminal, of tikt iemand het twee keer in?
- Start de verkoop van een sessie de zonnebank, met voorbereiding en ventilatie inbegrepen?
- Worden wachttijd, leeftijd en fototype bij de verkoop gecontroleerd, ook voor klanten zonder afspraak?
- Blijft het afrekenen werken, zonnebanken inbegrepen, wanneer het internet uitvalt?
- Ziet u wat er nog op een pakket of een portefeuille staat zodra de klant zich aanmeldt?
Bekijk hoe de kassa van Solaryx aan de balie werkt
Bekijk hoe Solaryx de zonnebanken start en stopt
Veelgestelde vragen
Is de betaalterminal inbegrepen in het abonnement van Solaryx?
Nee, het is een maandelijkse optie. De CCV A35 wordt gehuurd aan € 35 per maand per terminal (excl. btw), bovenop het abonnement, zonder aankoop, zonder installatiekosten en met een minimum van zes maanden vanaf de dag van installatie. Stopt u vroeger, dan worden de resterende maanden in één keer gefactureerd.
Wie factureert de transactiekosten voor kaarten?
CCV, volgens zijn eigen gepubliceerde schaal. HVG Solutions factureert ze niet en neemt er geen deel van. De schaal kan wijzigen zonder onze tussenkomst, dus controleer de geldende versie op de tariefpagina van CCV.
Welke zonnebanken kunnen vanaf de kassa gestart worden?
Zonnebanken van Ergoline en megaSun worden ondersteund: de relaisbox wordt met twee draden aangesloten op dezelfde ingang als een onthaaltimer of een muntautomaat. Voor een ander merk stuurt u ons het model, en wij controleren het voor de installatie en passen de bedrading aan indien nodig.