Une caisse conçue pour les salons de bronzage fait gagner du temps en faisant d'un seul geste ce qu'une caisse de magasin laisse à la personne au comptoir : trouver le client, vérifier ce qui lui reste et ce qu'il peut faire aujourd'hui, encaisser la carte et démarrer le banc. Quand la caisse envoie le montant au terminal de paiement et démarre elle-même le banc, personne ne tape un montant deux fois et personne ne marche jusqu'à une minuterie.
Qu'est-ce qui ralentit l'encaissement dans un salon de bronzage ?
Un banc vient de se terminer, un client paie et deux autres attendent. Avec une caisse générique et une minuterie séparée, chacun passe par les mêmes petites étapes :
- Retrouver le client dans une liste, ou le créer si c'est sa première visite.
- Vérifier ce qui lui reste : des séances sur un forfait, du crédit dans un portefeuille prépayé.
- Vérifier qu'il peut bronzer aujourd'hui : date de la dernière séance, âge, phototype.
- Taper le montant sur le terminal de paiement, puis attendre le paiement.
- Aller jusqu'à la minuterie pour régler le temps et démarrer le banc.
Aucune de ces étapes n'est longue en soi. Additionnées, et répétées pour chaque client un après-midi chargé, elles font la file. C'est aussi là que les erreurs se glissent : un mauvais montant sur le terminal, une séance pas cochée, un banc réglé plus longtemps que ce qui a été payé.
Comment trouver un client en quelques secondes ?
Dans Solaryx, la recherche à la caisse accepte les mots d'un nom dans n'importe quel ordre et pardonne une faute de frappe. Un client peut aussi s'identifier avec sa carte du salon ou avec le code de son compte en ligne, affiché dans une fenêtre à scanner au comptoir. Pour un nouveau client, le lecteur de carte eID belge remplit le nom, la date de naissance, l'adresse et le numéro de carte, sans rien taper à la main.
La fiche client s'ouvre sans quitter la vente. Son bandeau de synthèse montre la dernière visite, la prochaine réservation, les visites et les absences sur douze mois et le solde du portefeuille, si bien que la question de ce qui reste au client est réglée avant que quelqu'un la pose.
La caisse peut-elle vérifier les règles légales à votre place ?
En Belgique, l'arrêté royal du 20 juin 2002 relatif aux centres de bronzage interdit l'exposition aux UV avant 18 ans et pour le phototype 1, et impose au moins 48 heures entre la première et la deuxième exposition d'une séance, puis au moins 24 heures entre les suivantes. Vérifier cela à la main pour chaque client prend du temps, et c'est le genre de contrôle qu'on saute quand la file s'allonge.
Solaryx applique le délai, la durée maximale par phototype et l'âge minimum au moment même de la vente, pour les réservations comme pour les clients sans rendez-vous. La caisse refuse de démarrer un banc pour un client dont l'évaluation du phototype n'est pas signée, et le banc vérifie auprès du serveur avant de démarrer, si bien qu'une séance vendue à une autre caisse n'est jamais manquée.
Peut-on démarrer le banc depuis la caisse ?
Oui, quand les bancs sont reliés à la caisse. Dans Solaryx, un boîtier relais se branche sur chaque banc avec deux fils, sur la même entrée qu'une minuterie d'accueil ou un monnayeur. Vendez une séance à la caisse et le banc fait le reste : la préparation, le temps exact vendu, puis la ventilation. Personne ne marche jusqu'à une minuterie, et aucune séance ne dure plus longtemps que ce qui a été payé.
Le même écran montre chaque banc libre, en marche ou en refroidissement. Les clients qui ont payé mais n'ont pas encore de banc attendent dans une colonne à côté des bancs : touchez-en un, et les bancs qui peuvent l'accueillir s'allument. Un couple peut partager un seul ticket, chacun avec sa séance et son banc, et une commande peut être mise en attente pour que la séance démarre tout de suite et que le client paie en sortant.
Pourquoi le terminal de paiement doit-il être piloté par la caisse ?
Un terminal autonome ne sait pas ce qu'il y a sur le ticket, et quelqu'un tape donc le montant une deuxième fois. Cela coûte quelques secondes par client, et de temps en temps un mauvais montant qu'on ne découvre qu'à la clôture de la journée.
Avec Solaryx, le terminal CCV A35 reprend le montant du ticket et lance la transaction lui-même, et la vente se clôture dès que le paiement est confirmé. Le total des cartes ne peut pas s'écarter du total de la caisse. L'A35 est loué 35 € par mois et par terminal (HTVA) : rien à acheter, pas de frais d'installation, un minimum de six mois à compter du jour de l'installation. Le prix couvre le terminal, sa liaison avec la caisse, son remplacement et le support.
Les frais de transaction par carte sont à part : CCV les facture selon son propre barème publié, de 0,240 € à 0,075 € par transaction selon le volume, et les 1 000 premières transactions Bancontact de moins de 5 € sont gratuites, puis 0,02 € chacune. HVG Solutions ne prend aucune part de ces frais. Si vous avez seulement besoin d'un appareil qui accepte les cartes, un terminal autonome peut coûter moins cher par mois ; les 35 € valent la peine parce que la caisse le pilote.
Que se passe-t-il à la caisse quand internet tombe ?
Une caisse qui s'arrête quand la connexion tombe transforme une courte coupure en comptoir fermé. Dans Solaryx, l'encaissement, les ventes sans rendez-vous, le pilotage des bancs et les minuteries tournent en local et se synchronisent dès le retour de la connexion, et les règles de sécurité sur le délai, l'âge et le phototype restent appliquées tout du long.
La caisse garde toute la liste des clients, mise à jour toutes les quelques minutes, si bien qu'un client qui arrive pendant une coupure est retrouvé comme n'importe quel autre, et le planning des réservations s'ouvre tel qu'il était à la dernière connexion. Après une coupure de courant, les séances et les commandes en cours reprennent là où elles s'étaient arrêtées : le système retrouve l'état des bancs sans faire payer le client deux fois.
Combien de temps prend la clôture de la caisse ?
La rapidité d'une caisse se voit aussi en fin de journée. Dans Solaryx, les caisses d'un même salon partagent leurs commandes en cours et un seul tiroir-caisse. À la clôture, la dernière caisse liste toutes les caisses de la journée par moyen de paiement, prêtes à être comparées au terminal de paiement, et un écart de comptage ouvre une fenêtre avec le montant attendu, le montant compté et la différence.
Que demander avant de choisir une caisse pour un salon de bronzage ?
- La caisse envoie-t-elle le montant au terminal de paiement, ou quelqu'un le tape-t-il deux fois ?
- La vente d'une séance démarre-t-elle le banc, préparation et ventilation comprises ?
- Le délai, l'âge et le phototype sont-ils vérifiés à la vente, y compris pour les clients sans rendez-vous ?
- L'encaissement continue-t-il, bancs compris, quand internet tombe ?
- Voyez-vous ce qui reste sur un forfait ou un portefeuille dès l'arrivée du client ?
Découvrez comment fonctionne la caisse Solaryx au comptoir
Découvrez comment Solaryx démarre et arrête les bancs
Questions fréquemment posées
Le terminal de paiement est-il compris dans l'abonnement Solaryx ?
Non, c'est une option mensuelle. Le CCV A35 est loué 35 € par mois et par terminal (HTVA), ajoutés à l'abonnement, sans achat, sans frais d'installation et avec un minimum de six mois à compter du jour de l'installation. En cas d'arrêt plus tôt, les mois restants sont facturés en une fois.
Qui facture les frais de transaction par carte ?
CCV, selon son propre barème publié. HVG Solutions ne les facture pas et n'en prend aucune part. Le barème peut changer sans notre intervention : vérifiez la version en vigueur sur la page des tarifs de CCV.
Quels bancs peut-on démarrer depuis la caisse ?
Les bancs Ergoline et megaSun sont pris en charge : le boîtier relais se branche avec deux fils sur la même entrée qu'une minuterie d'accueil ou un monnayeur. Pour une autre marque, envoyez-nous le modèle et nous le vérifions avant l'installation, en adaptant le câblage si nécessaire.