Een no-show kost meer dan de gemiste sessie: het is een cabine die leeg staat terwijl een andere klant ze had kunnen gebruiken. De meeste salons behandelen dit achteraf, met een notitie in een dossier of een strenge opmerking de volgende keer. Een paar aanpassingen vooraf doen meer.
Een voorschot verandert de rekensom
Een klein voorschot vragen bij het boeken maakt van een no-show geen gratis optie meer, maar een echte kost voor de klant, zonder dat daar een ongemakkelijk gesprek aan de balie voor nodig is.
Een herinnering op het juiste moment
Een automatische herinnering kort voor de afspraak vangt de klanten op die het gewoon vergeten waren, en dat zijn de meesten, zonder dat iemand van het personeel eraan moet denken om te bellen.
Online boeken elimineert een heel faalscenario
Een klant die op elk moment online kan boeken en de afspraak kan verzetten, zal minder snel gewoon wegblijven, omdat het aanpassen van plannen makkelijker was dan een telefoontje tijdens de openingsuren.
Bekijk hoe boekingen en voorschotten samenwerken op onze functiespagina, of vraag ons hoe.