Eine Kasse für Sonnenstudios spart Zeit, weil sie in einem Ablauf erledigt, was eine Ladenkasse der Person am Empfang überlässt: den Kunden finden, prüfen, was er noch übrig hat und was er heute darf, die Kartenzahlung kassieren und die Liege starten. Wenn die Kasse den Betrag an das Kartenterminal schickt und die Liege selbst startet, tippt niemand einen Betrag zweimal ein und niemand läuft zu einer Zeitschaltuhr.
Was bremst das Kassieren in einem Sonnenstudio?
Eine Liege ist gerade fertig, ein Kunde zahlt und zwei weitere warten. Mit einer gewöhnlichen Kasse und einer separaten Zeitschaltuhr durchläuft jeder dieselben kleinen Schritte:
- Den Kunden in einer Liste suchen oder ihn anlegen, wenn es sein erster Besuch ist.
- Prüfen, was er noch hat: Sitzungen auf einem Paket, Guthaben auf einem Prepaid-Guthaben.
- Prüfen, ob er heute sonnen darf: Datum der letzten Sitzung, Alter, Fototyp.
- Den Betrag am Kartenterminal eintippen und dann auf die Zahlung warten.
- Zur Zeitschaltuhr gehen, die Zeit einstellen und die Liege starten.
Keiner dieser Schritte dauert für sich lang. Zusammengenommen und an einem vollen Nachmittag für jeden Kunden wiederholt, sind sie die Schlange. Dort schleichen sich auch die Fehler ein: ein falscher Betrag am Terminal, eine nicht abgehakte Sitzung, eine Liege, die länger eingestellt ist als bezahlt.
Wie finden Sie einen Kunden in Sekunden?
In Solaryx nimmt die Suche an der Kasse die Wörter eines Namens in beliebiger Reihenfolge an und verzeiht einen Tippfehler. Ein Kunde kann sich auch mit seiner Studiokarte oder mit dem Code seines Online-Kontos ausweisen, der am Empfang in einem scanbaren Fenster angezeigt wird. Bei einem neuen Kunden füllt der belgische eID-Leser Name, Geburtsdatum, Adresse und Kartennummer aus, ohne dass etwas von Hand getippt wird.
Die Kundenakte öffnet sich, ohne den Verkauf zu verlassen. Ihre Übersichtsleiste zeigt den letzten Besuch, die nächste Buchung, die Besuche und das Nichterscheinen der letzten zwölf Monate und den Guthabenstand, sodass die Frage, was der Kunde noch hat, beantwortet ist, bevor jemand sie stellt.
Kann die Kasse die gesetzlichen Regeln für Sie prüfen?
In Belgien verbietet der Königliche Erlass vom 20. Juni 2002 über Sonnenstudios die UV-Bestrahlung unter 18 Jahren und bei Fototyp 1 und verlangt mindestens 48 Stunden zwischen der ersten und der zweiten Bestrahlung einer Sitzung, danach mindestens 24 Stunden zwischen den folgenden. Das für jeden Kunden von Hand zu prüfen, ist langsam, und genau diese Prüfung fällt weg, wenn die Schlange wächst.
Solaryx wendet die Wartezeit, die Höchstdauer pro Fototyp und das Mindestalter direkt beim Verkauf an, für Buchungen ebenso wie für Kunden ohne Termin. Die Kasse weigert sich, eine Liege für einen Kunden zu starten, dessen Fototyp-Bewertung nicht unterschrieben ist, und die Liege fragt vor dem Start beim Server nach, sodass eine an einer anderen Kasse verkaufte Sitzung nie übersehen wird.
Lässt sich die Liege von der Kasse aus starten?
Ja, wenn die Liegen mit der Kasse verbunden sind. In Solaryx wird an jede Liege eine Relaisbox mit zwei Drähten angeschlossen, am selben Eingang wie eine Empfangs-Zeitschaltuhr oder ein Münzautomat. Verkaufen Sie eine Sitzung an der Kasse, und die Liege erledigt den Rest: Vorbereitung, die genau verkaufte Zeit, dann die Lüftung. Niemand geht zu einer Zeitschaltuhr, und keine Sitzung läuft länger als bezahlt.
Derselbe Bildschirm zeigt jede Liege als frei, in Betrieb oder beim Abkühlen. Kunden, die bezahlt, aber noch keine Liege haben, warten in einer Spalte neben den Liegen: Tippen Sie einen an, und die Liegen, die ihn aufnehmen können, leuchten auf. Ein Paar kann sich einen Kassenbon teilen, jeder mit eigener Sitzung und eigener Liege, und eine Bestellung kann geparkt werden, damit die Sitzung sofort startet und der Kunde beim Gehen bezahlt.
Warum sollte das Kartenterminal von der Kasse gesteuert werden?
Ein eigenständiges Terminal weiß nicht, was auf dem Kassenbon steht, also tippt jemand den Betrag ein zweites Mal ein. Das kostet ein paar Sekunden pro Kunde und ab und zu einen falschen Betrag, der erst beim Tagesabschluss auffällt.
Mit Solaryx übernimmt das CCV-A35-Terminal den Betrag vom Kassenbon und startet die Transaktion selbst, und der Verkauf wird abgeschlossen, sobald die Zahlung bestätigt ist. Die Kartensumme kann nicht von der Kassensumme abweichen. Das A35 wird für 35 € pro Monat und Terminal (zzgl. MwSt.) gemietet: nichts zu kaufen, keine Einrichtungsgebühr, mindestens sechs Monate ab dem Installationstag. Der Preis deckt das Terminal, seine Anbindung an die Kasse, seinen Ersatz und den Support.
Die Kartentransaktionsgebühren kommen hinzu: CCV berechnet sie nach seiner eigenen veröffentlichten Staffel, von 0,240 € bis 0,075 € pro Transaktion je nach Volumen, und die ersten 1.000 Bancontact-Transaktionen unter 5 € sind kostenlos, danach 0,02 € pro Transaktion. HVG Solutions erhält keinen Anteil an diesen Gebühren. Wenn Sie nur ein Gerät brauchen, das Karten annimmt, kann ein eigenständiges Terminal pro Monat weniger kosten; die 35 € lohnen sich, weil die Kasse es steuert.
Was passiert an der Kasse, wenn das Internet ausfällt?
Eine Kasse, die bei Verbindungsabbruch stehen bleibt, macht aus einer kurzen Störung einen geschlossenen Empfang. In Solaryx laufen Kassieren, Verkäufe an Kunden ohne Termin, Liegensteuerung und Timer lokal weiter und werden synchronisiert, sobald die Verbindung zurück ist, und die Sicherheitsregeln zu Wartezeit, Alter und Fototyp bleiben die ganze Zeit in Kraft.
Die Kasse hält die gesamte Kundenliste vor, alle paar Minuten aktualisiert, sodass ein Kunde, der während einer Störung hereinkommt, wie jeder andere gefunden wird, und die Buchungsplanung öffnet sich so, wie sie bei der letzten Verbindung stand. Nach einem Stromausfall laufen Sitzungen und offene Bestellungen dort weiter, wo sie stehen geblieben sind: Das System stellt den Zustand der Liegen wieder her, ohne den Kunden doppelt zahlen zu lassen.
Wie lange dauert der Kassenabschluss?
Die Geschwindigkeit einer Kasse zeigt sich auch am Ende des Tages. In Solaryx teilen die Kassen eines Studios ihre offenen Bestellungen und eine Kassenschublade. Beim Abschluss listet die letzte Kasse alle Kassen des Tages nach Zahlungsart auf, bereit zum Abgleich mit dem Kartenterminal, und eine Zähldifferenz öffnet ein Fenster mit dem erwarteten Betrag, dem gezählten Betrag und der Differenz.
Was sollten Sie fragen, bevor Sie eine Kasse für ein Sonnenstudio wählen?
- Schickt die Kasse den Betrag an das Kartenterminal, oder tippt ihn jemand zweimal ein?
- Startet der Verkauf einer Sitzung die Liege, mit Vorbereitung und Lüftung?
- Werden Wartezeit, Alter und Fototyp beim Verkauf geprüft, auch bei Kunden ohne Termin?
- Funktioniert das Kassieren weiter, Liegen eingeschlossen, wenn das Internet ausfällt?
- Sehen Sie beim Check-in sofort, was auf einem Paket oder einem Guthaben übrig ist?
So funktioniert die Solaryx-Kasse am Empfang
So startet und stoppt Solaryx die Liegen
Häufig gestellte Fragen
Ist das Kartenterminal im Solaryx-Abonnement enthalten?
Nein, es ist eine monatliche Option. Das CCV A35 wird für 35 € pro Monat und Terminal (zzgl. MwSt.) zusätzlich zum Abonnement gemietet, ohne Kauf, ohne Einrichtungsgebühr und mit mindestens sechs Monaten ab dem Installationstag. Wer früher aufhört, bekommt die restlichen Monate einmalig in Rechnung gestellt.
Wer stellt die Kartentransaktionsgebühren in Rechnung?
CCV, nach seiner eigenen veröffentlichten Staffel. HVG Solutions stellt sie nicht in Rechnung und erhält keinen Anteil daran. Die Staffel kann sich ohne unser Zutun ändern, prüfen Sie daher die aktuelle Fassung auf der Tarifseite von CCV.
Welche Liegen lassen sich von der Kasse aus starten?
Liegen von Ergoline und megaSun werden unterstützt: Die Relaisbox wird mit zwei Drähten am selben Eingang angeschlossen wie eine Empfangs-Zeitschaltuhr oder ein Münzautomat. Bei einer anderen Marke schicken Sie uns das Modell, wir prüfen es vor der Installation und passen die Verkabelung bei Bedarf an.