Avec Solaryx, une séance vendue à la caisse peut désormais être démarrée depuis le banc lui-même. Le client va en cabine, se prépare, puis appuie sur le bouton start du banc. Le boîtier relais lit ce bouton et renvoie l'état du banc à Solaryx : la caisse sait que la séance a commencé, et si le banc a vraiment tourné. C'est compris dans les contrôleurs de bancs, sans supplément.
Pourquoi démarrer le banc depuis le banc ?
Entre la vente et le démarrage, le client a besoin de quelques minutes en cabine : se déshabiller, mettre de la crème, enfiler les lunettes. Quand le banc est démarré depuis le comptoir, quelqu'un doit deviner quand le client est prêt. Soit un membre du personnel va le lui demander en cabine, soit le client revient le dire, soit la séance commence alors qu'il se prépare encore.
Avec le bouton sur le banc, c'est le client qui choisit le moment. La séance commence quand il est allongé, pas quand le comptoir le croit.
Qu'est-ce qui change au comptoir un jour de forte affluence en été ?
En été, c'est au comptoir que la file se forme. Chaque passage en cabine, et chaque retour à l'écran pour démarrer un banc, c'est une minute d'attente pour le client suivant. Démarrer depuis le banc supprime ces allers-retours :
- Vendre et passer au suivant : une fois la séance vendue et le banc attribué, le comptoir sert le client suivant. Personne n'attend un signal devant l'écran.
- Plus d'allers-retours en cabine : le personnel ne va plus vérifier si le client est prêt.
- Le client décide : la séance commence quand le client est prêt, et personne ne perd de minutes payées en se déshabillant.
- L'état réel à l'écran : le choix du banc à la caisse montre quel banc attend son client, lequel est en séance et lequel refroidit.
Que sait Solaryx du banc désormais ?
Jusqu'ici, Solaryx envoyait au banc les commandes de démarrage et d'arrêt. La liaison marche maintenant dans les deux sens : Solaryx lit aussi ce que fait le banc. Une commande seule ne peut pas vous le dire.
La séance commence dans Solaryx au moment où le banc démarre vraiment, pas au moment où elle a été vendue. Et une séance vendue qui n'a jamais tourné apparaît comme telle, au lieu de passer pour une séance délivrée.
Le comptoir perd-il la main sur les bancs ?
Non. La séance est toujours vendue d'abord à la caisse, et les contrôles légaux restent là où ils étaient : l'âge, le type de peau et le délai entre les séances sont vérifiés à la vente. Le bouton ne démarre qu'une séance que la caisse a déjà acceptée.
Le démarrage depuis la caisse reste possible, pour un client qui a besoin d'aide ou pour un essai sans client. La minuterie et les dispositifs de sécurité du banc fonctionnent comme avant : le boîtier relais compte le temps vendu, ce n'est pas un dispositif de sécurité.
Est-ce compatible avec mes bancs ?
Le bouton sur lequel le client appuie est le bouton start déjà présent sur le banc : rien de nouveau n'est installé en cabine. Comme pour le raccordement lui-même, nous vérifions chaque modèle de banc avant l'installation. Envoyez-nous la marque et le modèle de chaque banc, et la réponse arrive avant le jour de l'installation, pas ce jour-là.
Combien cela coûte-t-il ?
Rien de plus. La liaison dans les deux sens fait partie des contrôleurs de bancs, compris dans la mise en place de Solaryx et prêtés pour la durée du contrat. L'abonnement ne change pas.
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Questions fréquentes
Le client a-t-il besoin d'une application ou d'un code pour démarrer le banc ?
Non. Il appuie sur le bouton start déjà présent sur le banc, une fois la séance vendue à la caisse.
Le personnel peut-il encore démarrer un banc depuis la caisse ?
Oui. Le démarrage depuis la caisse reste possible, pour un client qui a besoin d'aide ou pour un essai sans client.
Et si le client n'appuie jamais sur le bouton ?
Le banc ne démarre pas, et Solaryx voit qu'il n'a pas tourné.
Est-ce payant en plus ?
Non. Cela fait partie des contrôleurs de bancs compris dans la mise en place, et l'abonnement ne change pas.